Sürekli Tekrarlayan Ocak Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Süsler marka ankastre ocağımı yaklaşık 2 ay önce Özdağlı bayisinden satın aldım. Satın aldığım günden bu yana ocak düğmelerinde açma-kapama sorunu yaşıyorum. Bu arıza toplamda iki kez tekrar etti. İlk arızadan sonra servisle iletişime geçtim, gelip onarım yaptılar. Ancak onarımdan sadece iki hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Seri numaram: 2328210600911, müşteri numaram: 3323230100756. Sürekli aynı arızayı yaşadığım için artık onarım değil, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişim işleminin en kısa sürede başlatılmasını rica ediyorum.