to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ağustos tarihinde Gaziantep Cinderesi Güvenelim Mobilya Beyaz Eşya’dan 17.500 TL ödeyerek Süsler marka ankastre seti ocak satın aldım. Ürünü servis paketinden çıkarırken ocağın bir gözünün çalışmadığını, aynalarının hatalı boyandığını ve boyaların kalktığını, ayrıca ızgarasının eğri olduğunu fark ettik. Ürün tamamen yeni ve garanti süresi yeni başladı.
Sorunları çözmek için Kahramanmaraş Süsler Rüzgar Teknik Servis ile yaklaşık 30 kez görüştüm. Ancak ya yanlış parça getiriliyor ya da parça gelmediği söyleniyor. Fabrikayı aradığımda ise parçayı gönderdiklerini belirtiyorlar. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde güven vermeyen, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. 25 gündür mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün ilk günden itibaren bu şekilde arızalı ve kusurlu çıkması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve ankastre seti ocağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkili servis numarası: 0 (344) 221 12 72.
Yetkili servis gelip sorunu düzeltti teşekkürler
Sakarya'nın Karasu ilçesinde ikamet ediyorum. 2023 Mayıs ayında Durmaz Ev Gereçleri'nden Luxell marka ankastre set aldım; 5'li ocaklı bir ürün. İlk başta ocakların düzgün yanmadığını fark ettim. İki hafta geçtikten sonra ocağın orta gözü patladı. Yetkili servise durumu ilettim ve bir ay sonra yetkil...
Kayseri'de Luxell marka ankastre set aldık. 3 ay sonra ocağın büyük gözü yanıyor ancak eli çekince sönüyordu. 0532*****83 numaralı ankastre Home isimli yetkili servisi aradık. Garantide olan ocağa yemek taşmasından deyip 750 TL para istediler. Bir kez daha arayıp garantide olduğunu söyleyip yine çağ...
Ağustos ayında Luxell ankastre set aldım, Koçtaş'tan almaz olaydım. Servis geç geldi. Ocağın büyük gözünde alev altına yayılıyor, kusurlu ürün; diğer gözler de zor yanıyor. 3 kez geldiler gittiler. Değişim ya da iade talep ettim, süre geçti oyaladılar. Yeni göz getirdiler, sorun devam etti. Ocağı ye...
Süsler markasına ait saf-1321 wg, SAO-2326W ve SAD-3324WDR model ankastre ve ocak ürünlerimin kurulumu için 4 gündür bekliyorum. Kurulum talebimi pazartesi günü ilettim ve Gaziantep/İslahiye/Şahmaran Mahallesi’indeki adresimi yetkili servise bildirdim. Yetkili servis, açık adresimi WhatsApp üzerinde...
Yorumlar