to read complaints and reviews, or file yours. 
- Kumtel Luxell marka ocak ve ankastre fırın aldım. Aldıktan sonra ilk gün ankastre fırın kısmında buhar ısısını dışarı vererek düğmeleri ısıtıyor ve ellenemeyecek duruma geliyor. Servise iade istiyorum dediğim halde iki kere conta değiştirdi gene aynı sorun.
Yine ankastre fırın çalışırken birden kapanıyor ve 10 saniye sonra tekrar çalışıyor. Servise tekrar iade etmek istiyorum. Yenisini talep ettim ama firmaya atılan mailler olumsuz geldi.
- Ocak kısmında döküm demirleri başlandı. Dört gözde de paslı. İç kısmındaki gözlerde de renk atması oldu.
- Ocak düğmeleri ısıdan dolayı düğme üzerindeki parlak kısımlarda çatlama ve kalkma mevcuttur.
Garantimiz devam ettiği halde ankastre fırın ve ocağı iade yenisi ile değişimi talep ettiğim halde olumsuz kaldık ve aldığımdan beri sıkıntılı bunun için tüketici mahkemelerinde hakkımı arayacağım.
Luxell markasından ankastre set aldım ve aldığımdan beri sorunlar bitmedi. İlk kullanmaya başladığımda fırın kendi kendine otomatik olarak devre dışı kaldı. Ocak gözleri yuvarlak yerine oval şekilde geldi. Evde sökülüp değiştirildi, ızgaralar ise emanet gibi duruyor. Yeni ürün olmasına rağmen sökülm...
Luxell ankastre aldım, büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleri maalesef yetersiz; fırınım ve ocak çakmağı çalışmıyor. Garantim olmasına rağmen 6-7 aydır defalarca aramama rağmen servis gelmedi. Her aradığımda bahanelerle geçiştiriliyorum. Bir daha Luxell veya Kumtel ürünlerini tercih etmey...
Luxell marka ankastre set aldık. Ocakta surun cıktı. Ocak düğmeleri kilitleniyor, açılmıyor açılınca da kapanmıyor. Bu durumda gazı kapatmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca ocağın sadece iki gözünü kullanabiliyoruz. Servis geldi ancak sorun çözülmedi. İade talebinde bulundum, talebime cevap gelmedi. Defal...
2 yıl önce Luxell marka ankastre set aldık. Aldığımız günden bu yana en büyük ocakta yanmama, yanınca da ocakta yemek varken sürekli sönme problemi yaşıyoruz. Bununla alakalı 3 sefer servis çağırdık. Gelen servis ilk geldiğinde doğalgaz vanasının fazla açık olduğunu, kısmamız gerektiğini, herhangi b...
7-8 ay önce Luxell marka ankastre set aldık. Fırın her yerinde bir sorun sıkıntı var, çalışmıyor. Düğmeleri çalışmıyor, rezidansı ısıtmıyor, elektrik sigortaları atıyor. Çalıştırınca fırını her seferinde servis geliyor. Hallettik diyor, ancak aynı sorunlar hala devam ediyor. Servise değiştirmesini t...
Yorumlar