Yeni Doğan Anne İçin Sürat Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Mesajlar Gönderildi

Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Eylül’de gönderilen, 0511********12 takip numaralı kargom 26 Eylül’de Trabzon Akçaabat şubesine ulaştı ve tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Yeni doğum yaptığım için zaten sürekli evdeyim ve apartman kapımız da 7/24 açıktır. Cumartesi günü saat 15.00 civarında ise “kargonuz teslim edilemedi” mesajı aldım. O an için kuryenin yetiştiremediğini düşündüm ve pazartesi akşamına kadar kargomun gelmesini bekledim.

Kargo yine gelmeyince şubeyi aradım, bir daha dağıtıma çıkarılmayacağını, gelip kendim almam gerektiğini ve kuryenin cumartesi günü beni aradığını söylediler. Telefonumda hiçbir aranma kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca mesajlarında bir sonraki iş gününde yeniden dağıtıma çıkacağı yazmasına rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmamıştır.

Yeni doğum yapmış olmam sebebiyle dışarı çıkma ve şubeye gidip kargoyu alma imkanım yok. Buna rağmen teslimat yapılmaması ve sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle Trabzon Akçaabat Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.