Yanlış Şube Yönlendirmesiyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eskişehir’den İnegöl’e gelmesi gereken kargom, evime en yakın şubeye yönlendirilmesi gerekirken yanlışlıkla İnegöl’deki başka bir şubeye gönderilmiş.

Ben de, madem kargo şubeye gitmiş, hazır gitmişken oradan alayım diye düşündüğümde, bu kez de kargonun İnegöl’deki bu şubeden tekrar Bursa transfer merkezine yönlendirileceğini, gereksiz bir dolaşım olacağını öğrendim. Bu durum tamamen firmanın yaptığı adres kontrol hatasından kaynaklanıyor ve bizler bu nedenle hem zaman kaybediyor hem de mağdur oluyoruz.

Sürat Kargo’nun adres ve şube yönlendirme kontrollerini daha dikkatli yapmasını, bu tür yanlışlıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.