to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinden itibaren telefonuma Sürat Kargo’dan bana ait olmayan kargo takip ve teslimat SMS’leri gelmektedir. Gelen mesajlardaki takip numaralarını web siteniz üzerinden sorguladığımda, kargoların benimle hiçbir ilgisinin olmadığını ve alıcı bilgisinde farklı isimler yer aldığını görüyorum.
Tanımadığım kişilerin kargo işlemlerinde şahsi telefon numaramın kullanılması hem rahatsız edici hem de KVKK kapsamında kişisel verilerin korunmasına aykırı bir durumdur. Bu konuda tarafınıza az önce e-posta yoluyla da bildirimde bulundum.
Telefon numaramın sistemlerinizde yanlış veya yetkisiz bir şekilde eşleştirildiği tüm kayıtların tespit edilerek tamamen silinmesini, numaramın iznim dışında kullanılmasının derhal engellenmesini ve bu karışıklığın nasıl giderildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün sabah saatlerinde Sürat Kargo’dan, bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili SMS aldım. Mesajda 15720017910325 takip numaralı bir kargonun bana aitmiş gibi göründüğü, adım, adresim ve telefonum kullanılarak gönderim yapıldığı anlaşılmaktadır. Kargonun Gedikpaşa acentesinden çıktığı bilgisini edin...
Sürat Kargo başkasına ait olan gönderide benim telefon numaramı kullanıyor. KVKK ye aykırı olan bu durumu kendilerine iletmeye çalıştım. Bilgileri giren şubeyi arayın dediler. Web sitesinden "Canlı Müşteri Temsilcisi " ne bağlandım. Gönderi numarası istedi ve ben numarayı gönderince cevap vermedi 5 ...
02 Eylül 2025 tarihinde saat 17:31’de, Sürat Kargo tarafından bana hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajda alıcı olarak kişisel bilgilerim yer almaktaydı. Bu durum beni oldukça tedirgin etti, çünkü herhangi bir gönderim beklemiyordum ve bu işlemle ilgili hiçbir bil...
Bugün, Sürat Kargo tarafından 10517514398625 takip numaralı bir kargo bildirimi SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak, bu numaraya ait hiçbir siparişim veya gönderim talebim olmamıştır ve geçmişte de böyle bir işlemim bulunmamaktadır. Mesajda sadece "değerli müşterimiz" ifadesi kullanılmış, herhangi b...
Sürat Kargo cep telefon numaram benim bilgim olmayan kargolarda kullanılıyor. Kargo teslim alındı ya da kargo çıktısı bilgisi geliyor ama kargoların benimle bir alakası yok. Numaramın derhal sistemlerden silinmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bağlansam bile destek olunmuyor....
Yorumlar