Üçüncü Kez Dağıtımda Görünmesine Rağmen Kargo Teslim Edilmedi

11172145233126 takip numaralı kargom üçüncü kez “dağıtıma çıktı” göründüğü halde bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Son olarak bugün yine dağıtımda görünmesine rağmen kargo görevlisi beni arayıp evime yaklaşık 500 metre mesafedeki bir markete bırakmayı teklif etti, ben de özellikle rica ederek kargonun adrese getirilmesini istedim fakat gün boyu beklememe rağmen kargom teslim edilmedi.

Daha önce de Sürat Kargo ile aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca durumu bildirmeme rağmen o zaman da teslimat çok uzun sürmüş, sonunda zar zor getirmişlerdi. Her seferinde aynı sorunla karşılaşmak, evde tüm gün teslimat gelir diye dışarı dahi çıkamamak ve buna rağmen hizmet alamamak beni gerçekten yıpratıyor. Paramla resmen sinir harbi yaşıyorum, güvenerek kargo firması kullanıyoruz ama sanki cezalandırılan taraf biz oluyoruz.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürekli yaşanan bu teslimat sorunuyla ilgili hem şube hem de dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.