to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kaybedilen Planlar Ve Acil Kargo Teslimi Talebi
08 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir lastik siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 2521 0164 7592 22. Sistemde en geç 10 Ocak’ta teslim edileceği yazıyordu ancak kargo 4 gündür Sakarya’da görünüyor ve hiçbir hareket yok.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Yaşanan gecikme yüzünden pazar günü için yaptığım otel rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım, gideceğim yerdeki işimi iptal ettim ve iş yerinden aldığım izni de iptal etmek durumunda kaldım. Tüm planlarım bu kargonun zamanında gelmesine göre ayarlanmıştı.
Bugün 12 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ Sakarya’da görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için kargomun hiçbir ekstra gecikme olmadan, bugün içinde Kırıkkale’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
