to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Şube Deneyimi
Sürat Kargo ile iki parça halinde gönderilen ürünün bir parçası teslim edildi, diğer parçası ise teslim edilmedi. Ağrı Patnos Şubesi, dağıtım için araca teslim ettiklerini söylüyor ancak araçta ürün bulunmuyor. Ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda, net bir muhatap bulamıyor ve çözüm alamıyoruz. Hizmet kalitesi oldukça düşük, ne yapacağımızı şaşırdık. Acil bir çözüm bulunması gerekiyor. Dağıtıcı ve şubeler sorumsuz ve ilgisiz davranıyor. Gelen ürünlerin çoğu kırık ve hırpalanmış olarak teslim ediliyor.
Gelişme
Sürat Kargo İzmir Torbalı acentesine iki paket şeklinde teslim edilen kargonun bir paketi geldi, diğer paketi torbalı acentesinde unutulmuş. İki hafta oldu diğer paket yollarda. Bu kadar sorumsuzluk olur mu, heyecanla kargonuzu almaya gidiyorsunuz, yarısı yok, doğru dürüst bilgi veren yok, acenteleri, dağıtıcıları zorla çalıştırıyorlar sanki, konuşmaktan aciz. Gelen kargolar karga tulumba yüklenip, hor bir şekilde indirip bindirirken hasar aldığı için iade etmek zorunda kalıyoruz, ya da yeni parça bekliyoruz. Gereksiz yere bir sürü zamanını alıyorlar.
