Teslim Edilmeyen Koli İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile Nazilli Sanayi şubesinden Bursa’ya 2 adet koli gönderdim. Kolilerden biri alıcıya teslim edildi, diğer koli ise teslim edilmediği halde sistemde her iki kolinin de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.

Teslim edilmeyen koliye ait 17820411156511 numaralı gönderinin akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini, eğer koli kaybedildiyse de uğradığım zararın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.