Teslim Edilmeyen Kargo Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

25 Şubat günü teslim aldığım ürünüm 27 Şubat’ta Sürat Kargo Kartepe Köseköy şubesine ulaştığı halde yaklaşık bir haftadır şubede bekletildi ve bugün hiçbir şekilde teslim edilmeden geri gönderildi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde evde olmadığım şeklinde not düşülmesi tamamen gerçek dışıdır. Evimin girişinde kamera bulunmaktadır ve kargo dağıtıma çıktığı iddia edilen zamanlarda hiç kimsenin kapıma gelmediğini görüntülerle ispatlayabilirim.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, defalarca aynı şeyi yapmaları nedeniyle artık gerçekten bıkmış durumdayım. Ürünümü teslim etmedikleri halde benden 100 TL kargo ücreti kesildi. Daha önce hem şubeye giderek hem de farklı kanallardan birçok kez şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, aynı problem ısrarla devam ediyor.

Sürat Kargo’nun Kartepe Köseköy şubesinin bu sorumsuz tutumunun incelenmesini, ilgili şubenin mutlaka ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa kapatılmasını talep ediyorum. Teslim edilmeyen kargom için alınan 100 TL kargo ücretinin de iade edilmesini istiyorum. Gerekirse kamera kayıtlarımı da resmi mercilerde sunup hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.