to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos günü Kütahya/Tavşanlı Sürat Kargo şubesine (küçük bir ilçede yaşadığım için kargoyu bırakmamı söyledikleri yere (ilker kırtasiye) ), iade edilmek üzere kargomu teslim ettim. Elimde sadece 1441221870- TX3245491005914 numaraları mevcut, gönderi takip numarası verilmedi. Kargo işlemi için 20 TL ödeme yaptım. Ancak kargom kayboldu ve bugüne kadar teslim edilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece not aldıklarını söylediler, fakat süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve iade sürem dolmak üzere. 2500 TL’yi aşan bir alışverişin iadesi söz konusu ve haklarımın korunmasını istiyorum.
Kargonun bulunup teslim edilmesini, süreçle ilgili açıkça bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Kütahya’dan gönderilen, 21791131129222 takip numaralı kargom adrese teslim olarak gönderilmiş olmasına rağmen 8 gün boyunca teslim edilmedi. 07.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Tümsan Şubesi’ni aradığımda, kargomun 08.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak yine teslimat...
18.08.2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo ödemesini banka kartı ile yaptım ve gönderim 20720112013479 takip numarasıyla Sürat Kargo İkitelli Aktarma şubesine teslim edildi. Ancak kargom o tarihten beri İkitelli Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
Yorumlar