to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1670 TL tutarındaki ürünüm (Sipariş No: 4064585160, Kargo Takip No: 17138552132321), Değirmendere Şubesi tarafından adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Öğleden sonra kapı zilim çaldı, ancak apartmanın girişinden bir kişiyle iletişim kurmakta zorlandım, cunku ben de 3. Katta oturuyorum. Asagidan surekli bagira bagira bir sey soyledi. Duymadigimi ve anlasilmadigini defalarca zili calan kisiye soyledim. Sadece “taşıyamam” dediğini duyabildim ve ardından kişi binadan ayrıldı. Bir süre sonra telefonuma ürünün teslim edildiğine dair SMS geldi. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şubeyi aradığımda, “25 kilo ve üzerini kata çıkartmıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve bana nasıl çıkaracağımı sorduğumda ters bir şekilde telefonu kapattılar. Aşağıya indiğimde ise apartman kapısının önünde de ürün yoktu. Kargom kayıp durumunda. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
15 dakika arayla üç defa aramama rağmen Sürat Kargo Akasya Şubesi kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. 217*****122212 numaralı Hepsiburada siparişim sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde paket ulaşmadı. Bina girişinde kamera kayıtlarını kontrol ettim, herhangi bir tesl...
22 Ağustos saat 10.30 civarında Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo Tema şubesi tarafından tarafıma teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmamıştır. Kargo takip numaram: 17415915424559. Teslimatın yapılmadığı konusunda defalarca benzer sorunlar yaşamama rağm...
03.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum sipariş Sürat Kargo firması ile gönderilmiştir. 05.07.2023 ve 06.07.2023 tarihlerinde dağıtıma çıktığı gözüken kargo kesinlikle evime gelmemiş ve akabinde bana bir bildiri yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce adreste bulunmadığım...
Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden 21 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişim (Sipariş No: [476 831 288 4] ) Sürat Kargo ile [Kargo Takip No: 24022169237166] takip numarası ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak: - Kargonun teslimat süresi (3 gün) aşılmasına rağmen ürün e...
Hepsiburada'dan almış olduğum ürünler, Sürat Kargo takip numarası: 13877251971302 / tam 7 gündür Esenyurt aktarma MERKEZİN'de gözüküyor ve hiçbir şekilde ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime ulaşabiliyorum. Siparişi iptal etmek istiyorum. Teslim alıp iade yapabileceğimi iletiyorlar. Ürün gelm...
Yorumlar