Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Karaköprü / Şanlıurfa Edessa şubesi üzerinden gelen kargom tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Gönderi takip ekranında da teslim edildi ibaresi ve teslimat geçmişi yer almasına rağmen ben ürünü fiilen almadım. Bu durum ilk defa da olmuyor, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Adıma gelen ürünleri evime getirmiyorlar, teslim edilmediği halde sisteme teslim edilmiş gibi bilgi giriliyor. Bu yüzden hem mağdur oluyorum hem de nerede olduğunu bilmediğim kargolarım için ayrıca uğraşmak zorunda kalıyorum.

Sürat Kargo’nun, özellikle Karaköprü Edessa şubesinin bu teslimat ve kayıt hatası ile ilgili inceleme yapmasını, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.