Teslim Edilemeyen Kargo Şubeye Geri Dönüyor Ve Yeniden Dağıtıma Çıkarılmıyor

İzmir Çiğli Ata Sanayi Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cuma günü dağıtıma çıkan kargom için evde olmama rağmen, dağıtım görevlisi daireye hiç çıkmadan ve bana ulaşamıyor olduğunu söyleyerek gönderimi şubeye geri götürmüş. Apartman kapımız sürekli açık olduğu için içeri girilememe ya da bana ulaşılamama gibi bir durum söz konusu değildi.

Bugün şubeyi aradığımda, kargocunun bana ulaşamadığını söylediler ve gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmayacağını ilettiler. Daha önce Sürat Kargo ile böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini ödediğim bir hizmette, kargomun adresime teslim edilmemesi ve tekrar dağıtıma çıkarılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.