Teslim Edildi Gibi Gösterilen Paket Bulunamadı

Kocaeli Gölcük’te Sürat Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Boyner’den verdiğim sipariş için kargo hareketlerinde gönderim bugün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana ulaşan hiçbir paket yok, kargonun nereye bırakıldığı da belli değil. Ne kapı zilim çaldı, ne de arayan bir kurye oldu.

Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve alıcıya tek bir telefon dahi açılmaması kabul edilebilir bir hizmet değil. Kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıklanmasını, gönderimin acilen bulunmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.