Teslim Alınmayan Kargolar Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Sürat Kargo Mardin Artuklu şubesi üzerinden gelecek bir kargom vardı. Dün sabah 10.07’de bana “kargonuz Mardin Artuklu şubemizde” şeklinde bildirim geldi. Ancak uygulamaya girdiğimde kargomun teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Kargom hiçbir şekilde adresime getirilmedi, ben de teslim almadım.

Aynı sorunu iki farklı kargomda daha yaşıyorum. Takip numaraları 13025410017212 ve 22450723222522 olan gönderilerim de bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Hiçbirini fiilen teslim almadım.

Buna rağmen teslim edilmiş gibi onay girilmiş ve şu an uygulamada 24 saat dolduğu için iptal veya itiraz da edemiyorum, sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Takip numaram: 33197352320523.

Kargolarımı teslim almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu teslimat kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.