to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Malatya Turgut Özal Şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ bulunduğum adrese teslimat yapılmıyor. 22 Kasım’dan beri gün içinde defalarca “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ardından “size ulaşamadık” şeklinde mesaj atılıyor; ancak benim bulunduğum bölgeye zaten teslimatları yokmuş.
Son yaşadığım olayda bana Öğretmenler Günü için sürpriz bir hediye gönderildi. Doğası gereği bundan haberim olmam gerekirken, kargoyu teslim etmedikleri gibi bir de “gelip alın, biz bilgi verdik” diyerek beni suçlayıp azarlar gibi konuştular. Hediye ortada yok, sürpriz tamamen bozuldu ve sorumlulukları olduğu hâlde suçu müşteriye yükleyen bir tavırla karşılaştım.
Daha önce de benzer şekilde teslimat sorunu yaşadım ve buna rağmen teslimat yapılmayan adresler için hâlâ kargo kabul edilmesi büyük bir sorumsuzluk. Bulunduğum bölgeye teslimat yapmıyorlarsa bu adrese kesinlikle kargo almamaları, sistemlerinde açık ve net şekilde uyarmaları veya bu işi yapmaktan vazgeçmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Bu durumun incelenmesini, tarafıma yapılan saygısız tutumla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve teslimat yapılmayan adresler için artık kargo kabul edilmemesi yönünde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Malatya Turgut Özal şubesi Sürat Kargo iki defa dağıtıma çıktı mesajı geldi fakat kargom teslim edilmedi. Adrese geldik bulamadık diyorlar 7-24 açık olan adresimde nasıl bulamıyorlar anlamıyorum ve iade süreci başlamış teslim edemeyiz diyorlar çok kötü bir kargoculuk.
Sürat Kargo Malatya Turgut Özal şubesindeki kargomuzu şube müşteriye 12 gündür teslim etmemiştir. Benzer şekilde yaşadığım 3. Olay şubeye telefon edilemiyor elektrik kesintisi yaşandığını söylüyor. Çağrı merkezi hiçbir çözüm üretmedi 50 defa aradım hep aynı şeyler söylenildi. Sabah dağıtıma çıkacak...
Ben Sürat Kargo ile bu üç seferdir sorun yaşıyorum. Malatya Turgut Özal şubesindeki tüm elemanlar hem teslimat yapmıyor hem de kargonun geldiğini haber vermeksizin iadeye geri gönderiyorlar. Tüm kargolarımız elimize ulaşmaksızın geri gidiyor. Şubeye gittiğimizde ya kargoyu geri gönderiyorlar ya da o...
Sürat Kargo pişmanlık. Bir daha asla Sürat Kargo ile çalışan bir firmadan alışveriş yapmayacağım. Kargom geldiği halde 5 gündür dağıtıma çıkmıyor. Planlanan teslim tarihini çoktan geçtik. Diğer kargolar gönderinizi teslim aldık diye mesaj atıyor bunda o da yok. Malatya Turgut Özal şubesi arıyorum ul...
Sürat Kargo Malatya Turgut Özal şubesi kargomu ne dağıtıma çıkardı ne getirdi kargo 1 haftadır şubedeymiş. Kendim gittim ve gelip alsaydınız gibi saygısız bir tutumla karşılaştım. Kargom kırılmış ve 1 haftadır arkadaşıma gönderdiğim kargo şubede karıncalar kutuyu basarak bekletilmiştir. İade olarak ...
Yorumlar