Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo'nun Teslimat Yapmadığı Adrese Kargo Kabul Etmesi Ve Müşteriyle İletişim Sorunu

25 Kasım 13:59
72

Sürat Kargo Malatya Turgut Özal Şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ bulunduğum adrese teslimat yapılmıyor. 22 Kasım’dan beri gün içinde defalarca “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, ardından “size ulaşamadık” şeklinde mesaj atılıyor; ancak benim bulunduğum bölgeye zaten teslimatları yokmuş.

Son yaşadığım olayda bana Öğretmenler Günü için sürpriz bir hediye gönderildi. Doğası gereği bundan haberim olmam gerekirken, kargoyu teslim etmedikleri gibi bir de “gelip alın, biz bilgi verdik” diyerek beni suçlayıp azarlar gibi konuştular. Hediye ortada yok, sürpriz tamamen bozuldu ve sorumlulukları olduğu hâlde suçu müşteriye yükleyen bir tavırla karşılaştım.

Daha önce de benzer şekilde teslimat sorunu yaşadım ve buna rağmen teslimat yapılmayan adresler için hâlâ kargo kabul edilmesi büyük bir sorumsuzluk. Bulunduğum bölgeye teslimat yapmıyorlarsa bu adrese kesinlikle kargo almamaları, sistemlerinde açık ve net şekilde uyarmaları veya bu işi yapmaktan vazgeçmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Bu durumun incelenmesini, tarafıma yapılan saygısız tutumla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve teslimat yapılmayan adresler için artık kargo kabul edilmemesi yönünde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Namık sonuçtan hiç memnun değil

Namık
24 Mayıs 2023 09:14
634

Berfin
19 Mayıs 2023 12:32
1.974
Sürat Kargo Malatya Turgut Özal Şubesi Paket 12 Gündür Teslim Edilmiyor

Osman
21 Haziran 2023 18:30
1.619
Sürat Kargo'nun Teslimat Yapmaması
Sürat Kargo'nun Teslimat Yapmaması
Sürat Kargo'nun Teslimat Yapmaması
Sürat Kargo'nun Teslimat Yapmaması

Aslıhan
18 Nisan 2023 22:42
902

Melisa
21 Temmuz 2023 10:48
380
Sürat Kargo İadesi Yapılmayan Kargo
Sürat Kargo İadesi Yapılmayan Kargo
Sürat Kargo İadesi Yapılmayan Kargo
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri