Sürat Kargo’nun Tekrarlanan Teslim Edilememesi Ve Çözüm Yetersizliği

Sürat Kargo iki gündür kargomu dağıtıma çıkarıp teslim etmeden mesaj gönderiyor. İlk mesajından tekrar dağıtıma çıkacak diye mesaj geldi ertesi gün dağıtıma çıktı adres sorunu nedeni ile teslim edilemedi şubeden alın dedi. Şubeyi aradım adresin doğru olduğunu söyledim telefonda beklermisiniz denildi ve dakikalarca telefonu açık bıraktılar ve unuttular, telefonu kapattım aradım telefon hala açık farkında değiller. Sonra mesaj geldi. Gelmek üzereyiz adresinize diye ama gelen yok şimdi de bakıyorum takipten. Yine adres sorunu/alıcıya ulaşamamaktan teslim edilemedi diyor. Adresim doğru ve kimse aramadı şubeyi arayınca çözüm olmadı. Bir de şubeye gelin alın diyorlar. Nasıl iş yapıyorlar anlamadım. Şikayetçiyim keyfi mağdur ediliyorum.