Sürat Kargo’nun Tekrarlanan Teslim Edilememesi Ve Çözüm Yetersizliği

Sürat Kargo şirketi insanları mağdur ediyor. 3 gündür kargo dağıtıma çıkıyor fakat teslim edilmiyor. Bugün de adresten teslim alın diye mesaj geldi. Şube telefonları açılmıyor, merkez müşteri temsilcisinin kargonun durumundan haberi yok. Dağıtımda diyor, bana gelen mesaj ise şubede olduğunu söylüyor...

Sürat Kargo 3 gündür teslimat yapmıyor. Her gün dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor ama ne hikmetse 2 dakikalık mesafede olan evime ürün teslim edilmiyor. Şubeyi arıyorum açmıyorlar. Şikayet oluşturuyorum zaten umursanmıyor. Parasını ödediğim kargo hizmetinin karşılığını alamıyorum, hamile halimle kap...

Kargomu akşam dağıtıma çıkarıp, iki dakika sonra yetişmedi diye mesaj atan Sürat Kargo'ya anlam veremiyorum. İki gün üst üste aynı durumu yaşadıktan sonra, bir de kargomu şubeden almamı bekliyorlar. Bana yakın olan şubenin kapanması benim suçum değil; evime otobüsle yarım saat uzaklıktaki bir şubeye...

Sürat Kargo Cuma günü şubeye gelen kargo pazartesiye bırakıldı dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi dağıtımda mesajı geldi. 5.45 gibi şubeyi aradım 6da gelir dedi. Kesin gelir mi dedim evet dendi ve eve gelmeden şubeye geri gönderilip tekrar dağıtıma çıkacak yazmasına rağmen kargo getirilmiyor. Şubeyi ar...

Sürat Kargo ile ürünüm gönderildi. Mesaj geldi ürün dağıtıma çıktı diye ne gelen var ne giden var. Sisteme bakıyorum her gün ürünün dağıtıma çıktığı yazıyor sadece. Şubeye ulaşmak zaten mümkün değil. En son müşteri hizmetlerini aradım bizim sistemimizde adreste bulunamadı yazıyor diyor ama ben sorgu...