to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım satışlara ait iki ayrı gönderimi Sürat Kargo ile alıcıya ulaştırılması için teslim ettim. Gönderi numaralarım 24314484542441 ve 14614624618210’dur. Bu iki kargo da kayboldu ve ürünler alıcılara teslim edilmedi.
Kayıp olan kargolardan birinde Dyson marka süpürge, diğerinde ise Airpods kulaklık bulunmaktaydı. Toplam satış tutarları 62.000 TL olan bu iki ürün, Sürat Kargo’nun sorumluluğundayken kaybolmuştur. Konu ile ilgili olarak hem genel merkez müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, tazmin tutarı ödeneceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir sonuç elde edebildim.
Sürat Kargo’nun kaybettiği bu iki gönderiye ait toplam ürün bedeli olan 62.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, 12136864616524 takip numarasıyla Sürat Kargo tarafından gönderildi. Pazartesi günü ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo kaybolmuş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu fark eder etmez Sür...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Nexus elektrikli burun aspiratörü siparişi verdim. 14 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo Fıstıkağacı şubesi tarafından ürünümün teslim edildiğine dair mesaj aldım ve sistemde de teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Kargo...
24410813236196 takip numaralı kargom, iki haftadır Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne giden. Her akşam, teslimatı yetiştiremedikleri için Fındıkzade şubesinden almamı isteyen mesajlar gönderiliyor. Defalarca müş...
Yorumlar