Sürat Kargo'nun Hasarlı Teslimatı Nedeniyle Elbise Ve Gözlük Kırıldı, Satışlarım İptal Oldu

Sürat Kargo Ordu Ünye şubesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde Gardrops ve Dolap uygulamaları üzerinden sattığım elbise ve gözlük ürünlerini kargoya verdim. Elbiseyi kutuya koyarak, gözlüğü ise kendi kutusunun içine yerleştirip patpata sararak ayrıca poşetleyip gayet özenli bir şekilde paketledim. Buna rağmen kargo alıcıya paketleri yıpranmış ve yırtılmış şekilde teslim etmiş.

Gardrops üzerinden sattığım elbise ve yanındaki ürün, alıcı tarafından bu hasarlı teslimattan dolayı kabul edilmedi ve iade oldu, ürünü geri istemedim. Dolap üzerinden sattığım gözlük ise alıcıya kırık şekilde ulaştığı için yine kabul edilmedi ve geri iade edildi. Bu süreçte özellikle gözlük satışından yaklaşık 210–250 TL civarında maddi kaybım oluştu ve mağdur oldum. Sürat Kargo takip numaram 109417061’dir.

Ürünleri özenle paketlemiş olmama rağmen kargonun bu şekilde hasarlı ulaşmasından ve satışlarımın iptal olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, hasarın kargo kaynaklı olup olmadığının araştırılmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.