Sürat Kargo'nun Adresimi Teslimat Bölgesi Dışında Sayması Ve Şubeden Alınması

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Nizip Kızılcakent TOKİ’de ikamet etmeme rağmen, 18253831577463 takip numaralı kargom için “adresiniz teslimat bölgesi dışında, kargonuzu şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde SMS aldım. Adresim ilçe merkezine çok uzak olmamasına rağmen eve teslim yapılmaması ve kargonun şubeden alınmasının istenmesi beni mağdur etmektedir.

Ben kargom kapıma kadar getirilsin diye kargo ücreti ödüyorum, ancak her seferinde şubeye gitmem gerekecekse kargo hizmetinin anlamı kalmıyor. Üstelik aynı durumda yarın teslim edilmesi gereken başka bir Sürat Kargo gönderim daha bulunuyor ve onun için de aynı gerekçeyle eve teslim yapılmamasından endişe ediyorum.

Adresimin teslimat bölgesi olarak tanımlanmasını, mevcut ve bundan sonraki kargolarımın evime getirilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem zaman hem de ek masraf açısından mağdur edilmek istemiyorum.