Sürat Kargo'da Yetersiz Poşet Ve Olumsuz Çalışan Yaklaşımı

Kargo firması olan Köşklüçeşme Gebze Sürat Kargo'ya, Hepsiburada iade kargomu vermek için gittiğimde, kargo poşetine ihtiyacım vardı. Ancak orada sadece tek tip ve küçük boyutlu kargo poşeti bulunuyordu. İadem büyük olduğu için üç adet kargo poşetini birleştirip göndermek istedim. Kargoda bulunan iki kadın çalışan, bu şekilde iadenin yapılabileceğini belirtti. Bunun üzerine, 'Çöp poşetlerinizden bir adet alabilir miyim?' diye sordum. Maalesef olmadığını, dışarıda bakkaldan poşet almam gerektiğini söylediler. Bir kargo dükkanı olarak bu şekilde davranamazsınız; elinizde poşet yok, bir de üstüne akıl veriyorlar. Poşet bulundurma zorunluluğu yokmuş, paketleyip getirmem gerekiyormuş. Lütfen birkaç kargo firması ziyaret edin ve sistemin nasıl işlediğine bakın. Böyle bir üslup ve çalışma şekli olamaz. D**** Hanım ve adını tam hatırlayamadığım, H**** ya da benzer bir isimde olan, ağzının ucuyla konuşan çalışanlara lütfen hizmet sektöründe çalıştıklarını hatırlatın. Mecburiyetten gönderdim; seçme şansım olsa Sürat Kargo'yu seçmezdim ve bir daha da seçmeyeceğim. 30.07.25 Çarşamba saat 16:45'teki personelleri netleştirmek adına yazıyorum.