Sürat Kargo’da Yanlış Adrese Teslimat Ve Yetkisiz Bantlama

Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem paketin durumu hem de teslimat şekli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo takip numarası 0518********32 olan gönderim, Ordu Fatsa bölgesinde açık bir paket halinde teslim alınmış, buna rağmen hiçbir tutanak tutulmamış ve personel kendi inisiyatifiyle paketi bantlayarak işlem yapmış. Paketin bantlanmış haline ait görseller de elimde mevcut.

Buna ek olarak kargo adresime teslim edilmesi gerekirken, alakasız ve benimle ilgisi olmayan başka bir adrese bırakılmış. Tarafıma sadece “teslim edildi” mesajı geldi, ancak kargo nerede, kime teslim edildi, hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Ben özellikle arayıp sorduğumda, teslim edildiğini söyleyip daha sonra nereye bıraktıklarını açıkladılar. Ben aramasam kargomun nerede olduğundan haberim bile olmayacaktı.

28.02.2026 tarihinde yaşanan bu özensiz ve sorumsuz davranış nedeniyle hem paket güvenliği hem de teslimat süreci konusunda ciddi endişe duyuyorum. Kargoların güvenliği ve doğru adrese teslimi konusunda daha dikkatli ve özenli olunmasını talep ediyorum.