Sürat Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Güvenlik Sorunu

Kocaeli Gölcük’te Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat deneyiminden dolayı çok şikayetçiyim. Saat 21.30 civarında kargom için “teslim edildi” mesajı geldi ancak ne zile basıldı ne de kapıma teslimat yapıldı. Kargonun geldiğini, komşumun “apartmanın girişinde kargonuz var” diye haber vermesiyle öğrendim. Gönderi mutfak eşyası, kek kalıbıydı ve apartman girişine bırakılıp gidilmiş.

Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir sorun hem de büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Teslim edilmediği halde sisteme teslim edildi olarak düşülmesi ayrıca kabul edilemez. Konu hakkında Sürat Kargo ile görüştüğümde, bana kargoyu şubeden almam gerektiği, eve teslim için satıcıyı aramam gerektiği ve kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığı söylendi. Ne bir özür ne de çözüm odaklı bir yaklaşım oldu.

Kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmemesini ve bu konuyla ilgili gerekli uyarıların ilgili kurye ve birimlere yapılmasını talep ediyorum.