Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihlerin Tutulmaması

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Edirne Merkez Tunca Acentesi’nde bulunan kargom yaklaşık 4 gündür teslimat şubesinde beklemesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde şubeye 3 kez gittim ve her gidişimde kargomun o gün teslim edileceği söylendi; hatta bugün de aynı şekilde “bugün gelir” denildi, ancak yine teslimat yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; acil olarak teslim edileceği bilgisi verildi, fakat buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.