Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Sürat Kargo Karşıyaka şubesi ile bugün saat 15:35 civarında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Bebeğimin eşyalarının bulunduğu, Trendyol tarafından gönderilen ve 21817236102187 takip numaralı kargom teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Evimde bir haftalık yenidoğmuş bebeğim varken kargo görevlisi kapıma geldi, kapıyı açtığımda ise kendisi son derece saygısız bir şekilde davranarak adeta zorla içeri girmeye çalıştı ve bu tavrıyla evime müdahale etti. Kargoyu da bana teslim etmeden gitmesine rağmen teslim edilmiş gibi işlem yaptı.

Bu olayın ardından Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı bir şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne konu ciddiye alındı ne de çözüm üretildi. Hem çalışanınızın evime yönelik bu rahatsız edici davranışından hem de kargonun bana ulaştırılmamasına rağmen teslim gösterilmesinden şikayetçiyim.

Söz konusu kargonun gerçekten teslim edilmediğinin incelenmesini, ürünlerimin bulunup bana güvenli bir şekilde ulaştırılmasını ve bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısız ve tehditkar davranış nedeniyle resmi makamlara da başvuru hakkımı saklı tutuyorum.