Sürat Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Kargonun Kayıp Olması Ve Yanıltıcı Bilgi

Sürat Kargo Şanlıurfa Viranşehir şubesine ait internet alışverişi kargomla ilgili mağduriyet yaşıyorum. 28 Mart Cumartesi akşamüstü bana SMS ile kargomun teslim edilemediği ve bir sonraki dağıtıma kalacağı bilgisi gönderildi. Aynı gece kargo takibine baktığımda ise gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sistemde teslim alan kişi adı da yazıyor ancak bu ismi kesinlikle tanımıyorum, ilk kez duyuyorum.

Takip numarası bulunan ve yaklaşık 700 TL değerindeki kargomun şu an nerede olduğu belli değil, bana ulaşmadı. Şubeyi aradığımda bana başka bir numara verildi, o numarayı aradığımda ise “yanlış numara” denilerek telefon kapatıldı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Kargomun acilen bulunarak gerçek alıcısı olarak bana teslim edilmesini istiyorum. Teslimat bilgisinin yanlış kişiye girilmesi ve bana ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.