Sürat Kargo’da Kayıp Olan Dolap Satışım İçin Takip Ve Tazminat Talebi

Dolap üzerinden yaklaşık 300 TL’ye sattığım bir ürünü 8 Ocak tarihinde Isparta’dan Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Daha sonra sistemde, alıcının kapıyı açmaması nedeniyle ürünün geri gönderildiği bilgisi görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve şu an kargo da ortada yok.

Elimde herhangi bir kargo takip numarası olmadığı için ne Sürat Kargo üzerinden, ne de Dolap üzerinden süreci takip edebiliyorum. Dolap ile görüştüğümde benden kargo takip numarası istendi, ancak bu bilgiye ulaşamadığım için yardımcı olamıyorlar. Ürünüm ne Dolap’ta görünür şekilde teslim, ne de bana iade edilmiş durumda.

Dolap’ın Sürat Kargo ile süreci kontrol edip ürünümün nereye gittiğini tespit ederek en kısa sürede tarafıma ulaştırmasını, kaybolduysa da zararımın karşılanması için yardımcı olmasını talep ediyorum.