to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım ve 18979243551423 takip numaralı kargom, İstanbul Nişantaşı Sürat Kargo Şubesi’nden Alanya Didim Sürat Kargo Şubesi’ne gönderilmek üzere yola çıkarıldı. Ancak gönderim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ Antalya Aktarma’da hareketsiz şekilde bekliyor ve teslim edilmiyor.
Bu süreçte alıcı olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle, gönderici ve alıcı şubelerle defalarca iletişime geçtim. Ayrıca Antalya Aktarma’yı da aradım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım. Geçen haftadan beri sürekli olarak aramama rağmen sorunuma çözüm bulamadım. Daha önce gecikme yaşasam da bu kadar uzun süreli bir problemle ilk defa karşılaşıyorum.
Kargomun toplam bedeli 950 TL olup, 124,99 TL kargo ücreti ve alıcı koruma ücreti de uygulama üzerinden ödendi. Sürat Kargo’dan beklentim; gönderimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılması ve kargomun bir an önce teslim edilmesidir. Eğer kargom kaybolduysa veya teslim edilemiyorsa, hem gönderici hem de benim mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Satıcı, ürünü 22 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim etti ve 11792951301608 takip numaralı gönderim İzmir aktarmadan sonra yaklaşık iki haftadır Maltepe Aktarma’da hareketsiz şekilde bekliyor. Teslimat adresim Pe...
08 Ekim 2025 tarihinde Gardrops.com üzerinden satın aldığım 20818684167210 takip numaralı kargom, Sürat Kargo ile gönderildi. Paketim 11 Ekim’de Ankara Yaşamkent şubesinde “araçtan indirildi” olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargonun nerede olduğu belirsiz. B...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...
Yorumlar