Sürat Kargo’da Adres Teslim Seçeneği Göz Ardı Ediliyor, Kargolar Sürekli Şubede İade Ediliyor

Nazilli Sürat Kargo şubesiyle yaklaşık 8 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adres teslim seçeneğini özellikle işaretlememe ve adresimde firma adını da belirtmeme rağmen kargolarım şube teslim görünerek hiçbir şekilde adresime getirilmeden doğrudan iade ediliyor. Ne SMS ile bilgilendirme yapılıyor ne de aranıyorum, kargolarımın iade edildiğini siparişim geri gidince sonradan öğreniyorum.

Son 8 ay içinde 7 kez aynı mağduriyeti yaşadım. Örneğin 48202203119159 takip numaralı gönderimde de adres teslim seçmeme rağmen ürün yine şube teslim gibi işlem görmüş ve bana hiç ulaşmadan geri gönderilmiştir. Organize sanayi bölgesinde olmamıza rağmen “dağıtım yok” denilerek kargonun adrese getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Eğer teslimat yapmayacaklarsa bu bölgeden kargo kabul edilmemesi gerekir.

Sürat Kargo’nun Nazilli şubesinin organize sanayi bölgesine düzenli ve eksiksiz dağıtım yapmasını, adres teslim olarak oluşturulan tüm gönderilerimin gerçekten adresime getirilmesini ve benzer iadelerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.