to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Zonguldak Merkez Şubesi ile kısa süre içinde iki kez aynı problemi yaşadım. Kargolarım açıkça “eve teslim” olarak görünmesine rağmen, her seferinde şubeden aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor.
Bugün Aks Spor mağazasından aldığım, yaklaşık 2.500 TL tutarındaki spor kıyafeti (eldiven, tekmelik vb.) gönderimde de yine eve teslimat yapılmayacağı, şubeye gelmem gerektiği söylendi. Aralık ayının başında ise yaklaşık 8.000 TL değerinde akülü araba kargomda da aynı durum yaşandı. Ben şantiyede çalışan, sürekli şehir dışında olan biriyim; annem ve babam yaşlı, eşim de yabancı uyruklu olduğu için kargoyu şubeden alma imkânımız yok. Buna rağmen teslimatların eve getirilmemesi mağduriyet oluşturuyor.
Şubeden arayan personele bu durumu şikayet edeceğimi ilettiğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım. Bugün ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat tatmin edici bir geri dönüş ve çözüm alamadım. Bugünkü gönderime ait kargo takip numaram 97146182237172’dir.
Kargolarımın adresime teslim edilmesini, Zonguldak Merkez Şube’de bu uygulamanın neden yapıldığının araştırılmasını ve özellikle telefonla arayan ilgili personel hakkında inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunundan dolayı oldukça memnuniyetsizim. Muhtemelen Zonguldak Erdemir acentesinden gelen son iki gönderimde de aynı problemi yaşadım. Kargom evime teslim edilmiyor, kuryeler ısrarla kapıya çıkarmıyorlar. Bugün yine aynı sorun tekrarlandı; kurye sadece bir kez ara...
Zonguldak Ereğli ilçesi Ören Mahallesi H****** İ****** İ********** Caddesi No:35 adresinde ikamet ediyorum. Sürat Kargo üzerinden gelen tüm gönderilerim, sürekli olarak adresime teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 15012778127589’dur. Bu konuyla ilgili olarak şubeye gittiğimde, bulunduğum bölgeye...
11 Kasım Cumartesi gününden 15 Kasım Çarşamba gününe kadar her gün tarafıma '20169195446810 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkartılmıştır.' mesajı gelmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmemiş olup, bugün (16 Kasım Perşembe) Sürat Kargo Zonguldak Aziziye Şubesi'ne gittiğimde bana kargomun tes...
22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, 12055179222151 takip numaralı kargom halen tarafıma ulaştırılmadı. Gönderim, ev adresime teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, üç gündür evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, Söke ş...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. 4 Aralık 2025 tarihinde, kıyafet içeren ve takip numarası 96821062321113 olan kargom, İstanbul Caddebostan bölgesinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Normal olarak ertesi gün, yani 5 Aralık’ta ...
Yorumlar