Sürat Kargo Yanlış Kat Teslimatı Ve Hatalı Teslimat Bildirimi

Sürat Kargo’nun Çanakkale Ezine şubesine ait 5712********11 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. İçinde biri halı, diğeri çaycı olmak üzere iki ürün bulunan kargom için 10 Mart tarihinde bana teslim edildiğine dair SMS geldi; ancak o sırada hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ürünler bana teslim edilmedi.

Bir süre sonra markete çıkmak için evden indiğimde, kargomun benim dairem yerine bir alt dairenin kapısının önüne bırakılıp gidildiğini tesadüfen gördüm. Ne arandım ne de kapım çalınmadı, sadece yanlış kata bırakılmış bir kargo ile karşılaştım. Ürünlerim bana getirilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini ve kargonun sahipsiz şekilde başka dairenin önüne bırakılmasını son derece sorumsuzca buluyorum.

Kargoların alıcıya bizzat teslim edilmesini, teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işlenmemesini ve bu şube/dağıtım personeli ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.