Sürat Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve İletişim Eksikliği Üzerine Şikayet

Sürat Kargo Gümüşhane Merkez Şubesi üzerinden Trendyol siparişim gönderildi, ancak bugün yaşadığım olay tam bir sorumsuzluk örneğidir. 24016760132639 takip numaralı kargom, ilçeye bile getirilmeden Gümüşhane Merkez’de bana ait olmayan bir kişiye “16.00’da kendisine teslim edildi” şeklinde sisteme düşülerek teslim edilmiş görünüyor. Ne adımı ne imzamı ne de onayımı almadan böyle bir teslimat yapılması kabul edilebilir değil.

Kargo şu an bende değil ve kime verildiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok. Üstelik şube çalışanlarına ulaşmak da mümkün değil; hafta sonu tatilde oldukları için pazartesi gününü beklemek zorunda kalacağım. Bu süreçte ne arayan oldu ne de yanlış teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Bu kadar dikkatsiz ve sorumsuz teslimat yapan, kargoyu adrese bile getirme zahmetine girmeden sistemden düşen tüm çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak görevden alınmalarını, kargomun derhal bulunup eksiksiz ve doğru şekilde bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.