to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Toros şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, N11 sitesi üzerinden 1.861,44 TL bedelle aldığım ve kargo sipariş numarası 19417623710919 olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.03.2026 tarihinde saat 10:49’da kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün akşam saat 19:43’te ise bu kez bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacağına dair ikinci bir SMS geldi. Buna rağmen bir sonraki iş günü olan 30.03.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmadı.
31.03.2026 ve 01.04.2026 tarihlerinde Toros şubesini iki kez arayarak ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. Her iki aramamda da personel tarafından kargonun teslim edileceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. 02.04.2026 tarihinde ise 0543********14 numaralı hattan arandım ve Sürat Kargo personeli gün içinde ürünün teslim edileceğini söyledi, fakat bugün de kargom teslim edilmedi.
Günlerdir “dağıtıma çıkacak, bugün teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum ve 7 gündür ürünüm bir türlü elime ulaştırılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkmıştır, gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesaj üzerine tüm gün evde kargomu bekledim ve dışarı çıkmadım. Akşam saat 17.30 civarında ise bu kez “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtım...
Rüzgarlıbahçe Sürat Kargo şubesi aracılığıyla N11 üzerinden aldığım bir ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 28.12.2025 tarihinde saat 17.14’te kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak o saatte ne kapımız çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı ve kargo kesinlikle tarafıma teslim edilmed...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
N11 üzerinden 208633847133 numaralı siparişimle aldığım, Sürat Kargo 14060531991324 takip numaralı ürünüm 15 gündür bana teslim edilmedi. Buna rağmen kargo takip ekranında ürün “teslim edilmiş” olarak görünüyor; ancak ne bana ne de teslim edilmesi gereken adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Karg...
N11 üzerinden tarafıma gönderilen 11312772221511 numaralı kargom bir türlü adrese teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kargo her gün sözde dağıtıma çıkıyor fakat eve gelmiyor. Dün de “belirli günler gidilen alan sebebiyle” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa dağıtım şubesi ile...
Yorumlar