Sürat Kargo Tokat Merkez Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo Tokat Merkez şubesiyle son iki gönderimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkarıldığı halde, evimin önünden geçilmesine rağmen teslim edilmiyor. Dün de paketim teslim edilmedi ve bugün yine “dağıtıma çıkacak” mesajı geldi. Üç hafta önceki gönderimde de aynı durum yaşandı; iki gün üst üste evimin önünden geçtikleri halde ürünü teslim etmediler.

Bu süreçte şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle 1300 TL civarında maddi zarara uğradım, çünkü ürünleri tekrar almak zorunda kaldım ve fiyatları değişmişti.

Bugün kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.