to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslimatlarında Sürekli Yaşanan Mağduriyet Ve Riskli Davranışlar
Sürat Kargo’nun Belkız/Gaziantep şubesi üzerinden gönderilen 13916506711098 numaralı kargolarımın teslimatında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kargo görevlileri kargoyu daireme çıkarmak yerine, ya aşağıya inmemi istiyor ya da asansöre bırakacaklarını söylüyorlar. Küçük çocuğum olduğu için bu durum oldukça riskli; son teslimatta çocuğum merdivenden düşmek üzereyken son anda yakalamak zorunda kaldım. Ayrıca pazar günü kargo getirilip evde olmadığım için bana tepki gösterildi, normalde pazar günleri teslimat yapılmıyor. Bildiğim kadarıyla. Kargonun neden pazar günü dağıtımda olduğu ve çalışanların bu yaklaşımı beni mağdur ediyor.
Bu sorunu her teslimatta yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kargolarımın daireme kadar getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Ben Sürat Kargo kadar bir işe yaramayan bir kargo şirketi daha görmedim ömrüm boyunca! Ne zaman bir kargom olsa ne hikmetse elime ulaşmıyor! Ya da kargo takibe baktığımda dağıtımda diye gözüküyor, bir gün sonra yine bakıyorum bu sefer müşteri şubeden alacak yazıyor. Bunu siz mi belirliyorsunuz? Biz para ödemiyormuyuz arkadaş bu hizmeti alabilmek için? Yemin ederim bezdim sizden, bir DHL, UPS gibi firmalara bakın adamlar 24 saat içinde kapına kadar teslim ediyor, siz daha 8-9 günde mahalleye bile giremiyorsunuz. Artık sizle denk düşmemeye gayret gösteriyorum, ki biliyorum bir daha olur da satıcı yanlışlıkla kargomu sizinle gönderirde kargom teslim edilmezse, size yemin olsun mahkemelerde sizinle çok pis uğraşırım! Bu nedir arkadaş! Ya adam akıllı işinizi yapın, ya da bırakın anlayanlar yapsın bu işi, çünkü belli ki Türkiye'nin en kötü kargo şirketi sizsiniz! Hiç mi personel kontrolü, kargo kontrolleri yapılmıyor?! Personelinden tut, patronlarına kadar işe yaramaz bir şirket!