Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Sürat Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi’ne gelen 62063313617135 takip numaralı kargom, 06.12.2025 tarihinden bu yana şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Üç gün üst üste şubeyi aradım, her seferinde “bugün dağıtıma çıkarılacak” denmesine rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma verilmedi ve yaklaşık bir haftadır bekliyor.

Şube tarafından verilen bilgilere güvenerek beklememe rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.