to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişim için 18 Kasım tarihinde Sürat Kargo’dan 76170193651221 takip numaralı gönderimin yola çıktığına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ "araca yüklenmiş" olarak görünüyor.
Teslimat adresim Erzurum Palandöken olmasına rağmen, normal teslim süresi 21 Kasım olarak görünüyordu fakat bu tarihin üzerinden de zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, barkod sorunu nedeniyle aracın hareket edemediği ve bu yüzden teslimatın gerçekleşmediği bilgisi verildi. Bugün Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet kaydı oluşturulduğunu ve "acil" notu düşüldüğünü söylediler ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlen teslim edilmiş değil.
Hem 76170193651221 numaralı kargomun bir an önce teslim edilmesini hem de yaşadığım gecikme ve mağduriyetin Sürat Kargo tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
5 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan aldığım hiçbir ürün Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmiyor. Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve teslimatlar aylardır gerçekleşmiyor. Son siparişim için 62567507662521 takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde...
8 Kasım’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Sürat Kargo tarafından 61882219019395 takip numarası ile kargoya verildi. Ancak o tarihten bu yana kargoda hiçbir hareket olmadı ve 5 gündür teslimat bekliyorum. Kargom İstanbul içi (Sultangazi) adresine gelmesi gerekirken, bu kadar uzun süred...
10 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 17 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan 15–16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ İstanbul’dan çıkmamış görünüyor ve dağıtımda bile görünmüyor. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo’yu aradım, her seferinde benim için aciliyet talebi...
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktar...
Yorumlar