to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18070135661961 takip numaralı kargom, Gaziosmanpaşa’dan Bomonto Şişli Sürat Kargo şubesine teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Başakşehir’e yönlendirildi. Bu nedenle, 10.10.2025 tarihinde elimde olması gereken kargonun, 11.10.2025 tarihinde dağıtıma sunulacağını öğrendim. Siparişimi cuma günü elimde olacağı için vermiştim; ancak bu gecikme planlarımı bozdu.
Daha önce de benzer bir problem yaşadım; 03.10.2025’te gelmesi gereken kargo, 06.10.2025’te teslim edildi. Ayrıca, iade etmek istediğim ürünüm için de kargo firması gelip ürünü teslim almadı ve iade sürecim uzadı. 15 gün içinde iade oluşturma zorunluluğum var. Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturmama rağmen dört gündür hâlâ işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Çalışanların sorumsuzluğu ve teslimat süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim. Sorunun bir an önce çözülmesini, gecikmelerin telafi edilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
29 Eylül’den beri Sürat Kargo ile gönderilen 18518820660971 takip numaralı kargom hala teslim edilmedi. 29 Eylül'de teslim edilmedi. Kesinlikle 30 eylülde teslimat yapılacak dendiği halde teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tesl...
Sürat Kargo firması 17720513029116 takip numaralı Gardrops kargomu 17.06.2025 saat 19:00 civarı bizzat bana teslim etti. Fakat 18.06.2025 saat 09:38 de kargom sanki bana teslim edilmemiş gibi tekrar dağıtıma çıkarıldı olarak düştü sisteme. Ben teslim aldığım ürünü satıcıya iade edeceğim fakat Sürat ...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
Yorumlar