to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Etimesgut Süvari şubesinde kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24757146447120 takip numaralı gönderim 11 Şubat’ta yola çıkmasına rağmen iki gündür “elektrik yok” denilerek şubede bekletiliyor. Kargomun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu süre içinde hiçbir çözüm üretilmedi.
Şubeye bizzat giderek yüz yüze görüştüm, çünkü telefonlara zaten bakmıyorlar. Ancak çalışanların son derece ilgisiz, umursamaz ve dalga geçer gibi bir tavır sergilemeleri beni çok rahatsız etti. Elektrik kesintisi yaşanabilir, bunu anlayışla karşılarım; fakat böyle bir durumda müşteriye alternatif bir çözüm sunulması ve en azından saygılı, açıklayıcı bir iletişim kurulması gerekirken, tam tersine lakayıt bir tutumla karşılaştım.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 25118986122735 takip numaralı kargom 27 Kasım’da Ankara Etimesgut Eryaman şubesine ulaştığı halde adresime teslim edilmedi ve sistemde hâlâ şubede görünüyor. Şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. 01 Aralık itibarıyla, 30 Kasım Pazar gününü saymazsak 3 iş gü...
Sürat Kargo’ya ait 21124420725481 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla aradığımda sürekli hatta bekletildim, kimse net bir bilgi vermedi. Bunun üzerine Ankara Keçiören Ören şubesine gittim. Şubeye gittiğimde telefon hatta açık şekilde bekletildi...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara Etimesgut’ta bulunuyorum ve 26.12.2025 tarihinden bu yana 24114023210723 takip numaralı gönderim Kahramankazan’da aktarmada görünüyor, durum hâlâ “aktarmada” olarak sabit duruyor ve hiçbir hareket olmuyor. ...
Sürat Kargo Etimesgut Bağlıca Şubesi üzerinden yaptığım gönderiye ait faturam, ödemeyi yapmış olmama rağmen bir türlü kesilip tarafıma iletilmiyor. 29 Aralık 2025 tarihinde 24405138222021 gönderi kodlu kargo için 290 TL ödeme yaptım ancak halen fatura alamadım. Ürünü şubeden almaya gittiğimde fatur...
Yorumlar