to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Şubesi Şubeden Alınız Mesajıyla Kargoyu Teslim Etmiyor
Sürat Kargo Ankara Bağlıca şubesinin 14248272531841 takip numaralı kargomu adrese teslim etmeme sorununu yaşatmasından şikayetçiyim. Sürekli olarak “şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderiliyor ve kargom adresime getirilmiyor.
Dün için de teslimat görünüyor olmasına rağmen kurye zile dahi basmadan gitmiş. Herhangi bir kağıt bırakılmadı, ben telefonu açıp aradığımda da “kapı açılmayınca geri döndüm” dedi. Ancak sitemize yaklaştığına dair herhangi bir görüntü ya da gerçek bir teslimat girişimi olmadığını düşünüyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve kargolarım için defalarca BTK’ya ve ilgili yerlere şikayet yazmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu şube çalışanlarının görevlerini düzgün yapmaları için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kargomun adresime teslim edilmedi, şube personeli sorunu kabul etti ancak personel eksikliği bahane etti. Hizmetin müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum ve memnun kalmadım. Daha sonra kargo teslim edildi.
