Sürat Kargo Şubede Teslim Edilmemiş Kargo, Gecikme Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile 21712521722400 takip numaralı gönderim 24.12 tarihinde Çorlu Cemaliye şubesine ulaştı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde iki kez “dağıtıma çıkarılmış” görünüyor ancak hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, kapım çalmadı, not bırakılmadı.

Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli yoğunluk bahanesi öne sürülüyor fakat kargom günlerdir şubede bekletiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun bir an önce kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.