Sürat Kargo Şubede Bekleyen Kargo İş Adresine Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kişisel bakım ürünü olan kargom, 28 Mart tarihinden bu yana adresime getirilmeden Eyüp şubesinde bekletiliyor. Dünden beri sürekli “şubeden alın” şeklinde mesaj geliyor ancak ben siparişi özellikle iş adresime verdim ve iş yerim 7/24 kargo teslim almaya müsait.

Buna rağmen ne dağıtım için adrese geliniyor ne de tarafıma herhangi bir şekilde telefonla ulaşılmaya çalışılıyor. Eyüp şubesini telefonla aradığımda ise kesinlikle telefona cevap verilmiyor.

Kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden şubede bekletilmesi ve adrese teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kişisel bakım ürünü olan gönderimin bir an önce iş adresime getirilerek adrese teslimatın sağlanmasını ve bu aksaklığın tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.