to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler Soğanlı şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, satıcı ödemeli ve 5225********11 takip numaralı yaklaşık 40 kg’lik kargom adrese teslim edilmemektedir. 1. katta bulunan adresimde teslimat için evde hazır şekilde beklememe rağmen kargonun eve çıkarılmayacağı, araçtan teslim almam gerektiği söylenmiştir.
Daha sonra tarafıma “Alıcı Kabul Etmedi (Ücret, Ürün Bedeli, Eksik İrsaliye‑Fatura, Müşteri İsteği vb. Nedenler)” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan bir iade mesajı gönderilmiştir. Oysa ben kargoyu kesinlikle reddetmedim, sadece kargonun normal prosedürde olduğu gibi adrese ve daireye teslim edilmesini bekledim. Buna rağmen kargo teslim edilmemiş ve keyfi şekilde hatalı iade gerekçesi girilmiştir.
Şartlar uygun olduğu ve adrese teslimat yapılması gerekirken, şubenin bu keyfi tutumu ve sisteme yanlış bilgi girmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Soğanlı şubesinin bu davranışı nedeniyle hem tarafıma yazılı olarak özür dilenmesini hem de bu yanlış beyan ve teslimat yapılmaması konusunda sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Sürat Kargo İstanbul Bahçelievler şubesine ait 41186717111343 takip numaralı kargom, adresime getirilmeden önce dağıtım görevlisi tarafından telefonla arandı. Evde olup olmadığım sorulduğunda, annemin evde olduğunu belirttim. Herhangi bir mobilya ya da ağır...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ocak’ta teslim edilmesi gereken, 32232166209233 takip numaralı kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi, ardından da “şubemizden teslim alın” şeklinde bilgi verildi. Karg...
30 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkan 19712471671972 takip numaralı kargom, adresime hiç gelinmediği halde sistemde “adres sorunu” gerekçesiyle getirilmeyip dağıtımdan geri çekildi. Gün boyu kargomu beklerken ne arandım ne de adrese herhangi bir ziyaret o...
Sürat Kargo İstanbul Şişli şubesi üzerinden gönderilen 7270031143932077 takip numaralı kargom, 4 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen teslimat durumu “evde yoktu” şeklinde girilmiş, ne arandım ne de bilgi verildi ve kargom günlerdir ortalarda dolaşıyor. Her gün evde olmama rağmen ne...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Yorumlar