to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve sonrasında gördüğüm yaklaşım nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bir şirket tarafından bana gönderilen ve 02832012191771 takip numaralı kargom, Antalya Sürat Kargo Perge şubesinden dağıtıma çıkması gerekirken 9 Mayıs Cumartesi günü teslim edilmeliydi. Ancak “eve geldik, sizi bulamadık, gelip şubeden alın” denilmesine rağmen, o gün adrese gelen kimse olmadı. Evimin kamera kayıtlarında da herhangi bir kurye görünmüyor ve o gün bana kurye tarafından yapılmış bir telefon araması da bulunmuyor.
Yerel şubeyi aradığımda, son derece kötü ve saygısız bir üslupla konuşuldu, adeta beni yalancı ilan ettiler ve rahatsız olduğum tavırlarına rağmen “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde cevap verdiler. Bunun üzerine iki kez Sürat Kargo merkez ile görüştüm, merkezdeki yetkililer bana hak verdiler ve kargonun teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ ne dağıtıma çıkarma ne de teslimat konusunda somut bir adım atılmadı.
Gerek yanlış beyanlarla “eve gelindi” denilmesi, gerekse şube çalışanlarının üslubu ve verilen sözlere rağmen kargonun hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 02832012191771 takip numaralı kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve özellikle Antalya Perge şubesi çalışanlarının bu konudaki tavır ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde 19919610171104 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam “adreste bulunamadı” diye tekrar SMS geldi. Ancak eşim o gün tüm gün evdeydi, çalışmıyor, yani adreste bulunamama gibi bir durum kesinlikle yoktu. Ertesi gün sabah yeniden “kargonuz da...
Sürat Kargo Antalya Perge şubesiyle yaşadığım teslimat süreci tamamen hayal kırıklığı olmuştur. Kargom dağıtıma çıktığında kurye tarafından aranmışım ancak o anda telefona ulaşamadığım için teslimat yapılmamış. Bu durum bir yere kadar anlaşılabilir olsa da, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmasını b...
22858107176162 takip numaralı kargom iki gün önce dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve evime gelinmeden kargom Antalya Sürat Kargo Perge Bulvarı Şubesi’ne geri gönderildi. Şubeden arandığımda ise 'Kargonuzu gelip şubeden alın' şeklinde kaba ve bağırarak bir üslupla k...
Sürat Kargo Antalya Perge şubesine bağlı kurye ile bugün çok ciddi bir sorun yaşadım ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. 17225324617682 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında, kurye yine her zamanki gibi evde olmamıza rağmen kargoyu güvenliğe bırakmak istemiş. Daha önce de aynı...
Sürat Kargo Antalya Dokuma Şubesi ile yaşadığım durumdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 12011319616611 takip numaralı kargom adresime hiç gelmemesine rağmen sistemde önce “evde yok” olarak işaretlenmiş, ikinci dağıtımda da yine tarafıma herhangi bir ulaşım sağlanmadan “teslim alınmadı” ve...
Yorumlar