Sürat Kargo Orkide Şube Bir Dedikleri Bir Dediklerini Tutmuyor

Sürat Kargo Çayırova şubesinden satmış olduğum bir ürün, alıcı tarafından kabul edilmediği için kargoya geri döndü. Ancak, ürün evime oldukça uzak olan Çayırova'daki Orkide şubesine geri gönderildi. Şube yetkilileri sürekli olarak ne zaman gelip alacağımı sormak için beni arıyorlar. Ben bir öğretmenim ve okulum akşam saat 7'de sona eriyor; gündüzleri de aracım eşimde olduğu için gidemiyorum. Evimin hemen altında başka bir şube var ve ürünün oraya bırakılmasını istedim. Ancak, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Bunun üzerine, cumartesi günü gidip alabileceğimi belirttim ve onlar da buna onay verdiler. Ancak cumartesiye kadar her gün beni aramaya devam ettiler ve bu durumdan artık usandım. Cumartesi günü ürünü almaya gittiğimde, ürünün evime yakın olan şubeye bırakıldığını söylediler. Önceden böyle bir uygulamanın olmadığını belirtmişlerdi, ancak şimdi ürünü oraya bıraktıklarını ifade ediyorlar. Böyle bir uygulamanın olup olmadığını merak ediyorum. Son konuşmamızda cumartesi günü ürünü almaya geleceğimi söylemiştim. Yetkili ise, 'Ürünü bırakabilirseniz iyi olur' dediğimi iddia ediyor. Evet, öyle bir şey söyledim ancak onlar 'Bırakamayız' yanıtını verdiklerinde cumartesi günü geleceğimi belirttim. Neden kendi başlarına karar verip iş yapıyorlar? Ya da eğer bırakabilecek durumdaysalar, neden o zaman bana 'Hayır, bırakamayız' dediler?