to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Çayırova şubesinden satmış olduğum bir ürün, alıcı tarafından kabul edilmediği için kargoya geri döndü. Ancak, ürün evime oldukça uzak olan Çayırova'daki Orkide şubesine geri gönderildi. Şube yetkilileri sürekli olarak ne zaman gelip alacağımı sormak için beni arıyorlar. Ben bir öğretmenim ve okulum akşam saat 7'de sona eriyor; gündüzleri de aracım eşimde olduğu için gidemiyorum. Evimin hemen altında başka bir şube var ve ürünün oraya bırakılmasını istedim. Ancak, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Bunun üzerine, cumartesi günü gidip alabileceğimi belirttim ve onlar da buna onay verdiler. Ancak cumartesiye kadar her gün beni aramaya devam ettiler ve bu durumdan artık usandım. Cumartesi günü ürünü almaya gittiğimde, ürünün evime yakın olan şubeye bırakıldığını söylediler. Önceden böyle bir uygulamanın olmadığını belirtmişlerdi, ancak şimdi ürünü oraya bıraktıklarını ifade ediyorlar. Böyle bir uygulamanın olup olmadığını merak ediyorum. Son konuşmamızda cumartesi günü ürünü almaya geleceğimi söylemiştim. Yetkili ise, 'Ürünü bırakabilirseniz iyi olur' dediğimi iddia ediyor. Evet, öyle bir şey söyledim ancak onlar 'Bırakamayız' yanıtını verdiklerinde cumartesi günü geleceğimi belirttim. Neden kendi başlarına karar verip iş yapıyorlar? Ya da eğer bırakabilecek durumdaysalar, neden o zaman bana 'Hayır, bırakamayız' dediler?
Sürat Kargo Çayırova Orkide Şubesi saat 17.00 da iade kargolarımı teslim almadı. Henüz kapının önünde duran araca rağmen "araç çıkışı yaptık, bundan sonra kargo almıyoruz" diyerek işlemi ret ettiler. Şimdi soruyorum, bu kargo şubesinin 18.00 olan kapanış saati dekoratif amaçlımı? Son bir saat eleman...
Sürat Kargo'nun ilgisizliği artık bezdirdi bizi. Sipariş verirken artık 3 kere sorar olduk. Sürat Kargo'yla gönderilmesin diye. Bulunduğum ilçeye dağıtım yapmalarına rağmen sipariş ettiğim kargolar sürekli şubeden geri iade olup, satıcıya geri gidiyor. Sorduğum zaman da şubeden teslim yazıyordu diyo...
Sürat Kargo Çayırova şubesi kargomu teslim etmeyip SMS bile yollamayıp geri iade etmiş. Sipariş verdiğim uygulamadan kargo hareketlerine baktığımda gördüm. Defalarca aradım telefonu açan yok şubeye gittim ancak nafile inkar edip üste çıkmaya çalışıyorlar. Artık Çayırova kargolarının iş ahlakına sahi...
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Çayırova Sürat Kargo şubesi, kargomu bana getirmiyor. Aranıyorlar ama ikidir geri iade götürüyorlar. Bir aydır neredeyse ürünü alamıyorum. Ulaşmak zaten mümkün değil kendilerine. 15 Ağustos'ta şubeye gidip kendi elimle alayım diye gittim, Marmara aktarmada geçmemiş henüz dediler. 17 Ağustos'ta iade ...
Yorumlar