to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Müşteri Memnuniyetsizliği Ne
Kargomun durumunu öğrenmek için aradım ve telefonu açıp bıraktı. Konuşmadı, başka bir arama yaptı ve onunla konuştu. Ben de telefonda 'alo alo' dememe rağmen cevap alamadım, 4 veya 5 dakika boyunca meşgulse açmasaydı. Sonra kapatıp tekrar aradım ve benimle hoş olmayan bir üslupla konuştu. Ben ona, 'Cevap verdiniz, şükür.' dedim. O da bana ters bir şekilde, 'Görende sanki bir saat bekledim. Seni bekleyeceksin tabii.' şeklinde konuşmaya devam etti. Müşteri memnuniyeti nerede?
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
