Sürat Kargo Mersin Yenihal Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Teslim Bilgisi

Sürat Kargo Mersin Yenihal Şubesi üzerinden 21922235614986 takip numaralı kargom 17 Aralık 2025 saat 18.47’de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takip ekranında teslim alan kişi olarak Y**** Ç**** ismi yazıyor ancak bu kişiyi tanımıyoruz ve bizim adımıza kargo teslim alabilecek biri değildir. Görünen o ki kargo görevlisi kargoyu kendisine teslim edilmiş gibi sisteme işlemiş.

Bu durumla ilgili defalarca şubeye/müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir sonuç alamadım, kayıp kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ortada açık bir şekilde teslim edilmeyen, sistemde teslim edilmiş gösterilen bir gönderi bulunmaktadır.

Kayıp olan bu kargo için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu ihmalin araştırılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.