Sağlığımı Tehlikeye Atan Kokoreç Ve Reddedilen İade Talebi

5 Eylül saat 21.31 civarında Trendyol Yemek üzerinden Bursa Ataevler’de bulunan Bizim Kokoreç’ten yaklaşık 700 TL ödeyerek kokoreç siparişi verdim. Gelen kokoreç hem iyi pişmemişti hem de içinden taş gibi sert bir parça çıktı, ısırdığım anda dişime takıldı, yiyemedim ve sonrasında mide bulantısı yaşayarak kustum.

Yaşadığım bu sağlıksız ve tehlikeli durum üzerine Trendyol üzerinden iki kez görsel ekleyerek iade talebi oluşturdum ancak her iki talebim de reddedildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak iadenin hangi koşulu sağlamadığını sorduğumda da net bir cevap verilmedi.

Hem sağlığımı riske atan bu ürün hem de sonrasında hiçbir şekilde tatmin edici açıklama yapılmadan iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş tutarımın tamamının iadesini ve bu restoranla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.